Para iade politikası

ÜRÜNÜN İADE - DEĞİŞİM OLARAK KABUL EDİLMESİ İÇİN NE GEREKİYOR?

İade etmek veya değişim yapmak istediğiniz ürünün deforme olmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Satın alınan ürünün varsa tüm aksesuarları, hediyesi ve irsaliye kağıdı ile birlikte 14 gün içerisinde tarafımıza kargolanması gerekmektedir. İrsaliye kağıdı ve etiketi olmayan ya da deforme olan ve tekrar satışa çıkamayacak ürünlerin ücret iadesi veya değişimi sağlanmamaktadır.

ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

ww.aronatelier.com.tr veya whatsapp hattımız üzerinden satın almış olduğunuz, kullanılmamış ve tekrar satışa çıkartılma yetisini kaybetmemiş ürünün iadesini yapmak için ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade işlemini başlatmanız gerekmektedir.

• Siparişinizle ilgili iade veya değişim işlemi yapılmasını istemeniz durumunda 0 (506) 771 24 34 numaralı whatsapp destek hattımız üzerinden bizlerle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Konu ile ilgili detaylı bilgi ve işlem adımları tarafınıza iletilecektir.

• Sürat Kargo şubesine giderek veya adresinize kurye talebinde bulunarak teslim edeceğiniz kargoyu tarafımıza whatsapp hattımızın size ileteceği Sürat Kargo anlaşma kodumuz ile gönderici ödemeli şeklinde gönderiniz. Bu anlaşma kodu haricinde herhangi bir numara veya adres bilgisi vermeyiniz.

• Anlaşmalı kodumuz ile gönderim sağlayacağınız için ürünleri tarafımıza gönderici ödemeli şekilde göndermeniz gerekmektedir. Değişim istenmesi halinde ise tarafınıza kargolanacak ürünün kargo bedeline yansıtılacaktır.

• Ürünü Sürat kargo haricinde başka bir kargo firması ile göndermeniz halinde kargo bedelini ödeyerek göndermeniz gerekmektedir. Karşı ödemeli şekilde gönderdiğiniz kargolar teslim alınmamakta ve teslim ettiğiniz şubeye sizin adınıza geri dönmektedir.